Przejdź do głównej treści
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO „BUKIETOWA RADOŚĆ”

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Bukietowa Radość, dostępnego pod adresem

  2. Sklep prowadzony jest przez:
    Bukietowa Radość Agnieszka Wanat
    Działalność: rękodzieło
    Adres: Lwowska 96A/40 35-301 Rzeszów
    NIP: 8133562267
    E-mail: bukietowaradosc@gmail.com
    Telefon: 880-686-958

  3. Regulamin skierowany jest do Konsumentów oraz Przedsiębiorców korzystających ze sklepu.

  4. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Definicje

  • Sklep – sklep internetowy Bukietowa Radość.

  • Sprzedawca – Bukietowa Radość.

  • Klient – osoba składająca zamówienie.

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.

  • Produkt – rękodzieło oferowane w sklepie.

  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży.

3. Warunki korzystania ze sklepu

  1. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.

  2. Korzystanie ze sklepu musi być zgodne z prawem i dobrymi obyczajami.

  3. Do korzystania ze sklepu konieczny jest dostęp do Internetu i aktualna przeglądarka.

4. Produkty

  1. Wszystkie produkty w sklepie są wykonywane ręcznie, dlatego mogą nieznacznie różnić się od prezentowanych zdjęć.

  2. Produkty personalizowane oraz tworzone na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi.

  3. Ceny są podane w złotych polskich i zawierają wszystkie podatki.

5. Składanie zamówień

  1. Zamówienia przyjmowane są przez stronę sklepu 24/7.

  2. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje produkt do koszyka i wypełnia formularz zamówienia.

  3. Potwierdzenie zamówienia wysyłane jest na e-mail Klienta.

  4. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po zaksięgowaniu płatności (lub wyborze płatności dostępnych w sklepie).

6. Ceny i płatności

  1. Ceny podawane są w kwotach brutto.

  2. Dostępne formy płatności:

    • płatności online (np. systemy płatności internetowych dostępne na stronie)

    • przelew tradycyjny

  3. Akceptowalne karty płatnicze  (Visa, Mastercard)
  4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.
  5. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest Autopay S.A.
  6. Klient dokonuje płatności w ciągu 2 dni od złożenia zamówienia.

7. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pomocą firm kurierskich i Paczkomatów InPost.

  2. Koszty dostawy prezentowane są podczas składania zamówienia.

  3. Standardowy czas realizacji:

    • produkty gotowe: 1–2 dni robocze

    • produkty personalizowane: 2–10 dni robocze

  4. Czas dostawy zależny jest od wybranego przewoźnika (zwykle 1–2 dni robocze).

8. Odstąpienie od umowy (zwroty)

  1. Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania paczki, o ile produkt nie jest personalizowany.

  2. Produkt musi zostać odesłany w stanie nienaruszonym, nieużywanym i odpowiednio zabezpieczonym.

  3. Zwrotowi nie podlegają:

    • produkty personalizowane,

    • rękodzieło wykonane na indywidualne zamówienie.

  4. Zwrot środków nastąpi do 14 dni od otrzymania paczki zwrotnej.

  5. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

9. Gwarancja i zgodność towaru

  1. Klient ma prawo do reklamacji produktu wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem w okresie 2 lat.

  2. Reklamację należy zgłosić mailowo na adres: bukietowaradosc@gmail.com, dołączając opis problemu i zdjęcia.

  3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.

  4. Po uznaniu reklamacji Klient może otrzymać:

    • wymianę produktu,

    • naprawę,

    • zwrot części lub całości kosztów.

10. Dane osobowe

  1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu.

  2. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i żądania usunięcia danych.

11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin może ulec zmianie — aktualna wersja zawsze znajduje się na stronie sklepu.

  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

  3. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację regulaminu.